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價(jià)格內(nèi)卷，是當(dāng)前建陶行業(yè)人人痛恨但個(gè)個(gè)難逃的一種行為。

為了爭(zhēng)奪日漸稀薄的市場(chǎng)，建陶廠家和經(jīng)銷商競(jìng)相“斷臂求生”，以近乎無(wú)底線的降價(jià)換取片刻喘息。然而，飲鴆止渴地“卷”價(jià)格非但未能打開(kāi)新局，反而讓很多陶企和經(jīng)銷商加速了自身利潤(rùn)的蒸發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量的妥協(xié)與建陶行業(yè)價(jià)值鏈的崩塌。它如同一條看得見(jiàn)的死胡同，在惡性循環(huán)中將整個(gè)行業(yè)拖向更深的泥潭。

當(dāng)線下傳統(tǒng)渠道日漸式微，不少建陶人將焦慮的目光轉(zhuǎn)向了線上。

“你為什么不拍視頻？”“你為什么不做直播？”“你為什么不打造個(gè)人IP？”新媒體仿佛成為了建陶行業(yè)的救命稻草。一時(shí)之間，建陶江湖風(fēng)起云涌，眾聲喧嘩于抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)等平臺(tái)。

但是，一些投身于自媒體的建陶人卻表示“深受其害，樂(lè)在其中”，可謂五味雜陳。其中甚至有人將新媒體比作金庸武俠小說(shuō)《笑傲江湖》中那部邪門的“辟邪劍譜”——林平之一人練就或可稱雄武林，若整個(gè)江湖競(jìng)相“自宮”追逐流量，則是一場(chǎng)“斷子絕孫”的集體悲劇。

對(duì)此，筆者雖不敢茍同，卻也認(rèn)為建陶人“卷”新媒體產(chǎn)生了兩大負(fù)面影響：一是對(duì)價(jià)格內(nèi)卷推波助瀾，使得價(jià)格戰(zhàn)從線下打到了線上；二是傳播正能量作用不大，傳播偽科普和負(fù)面信息卻是一把好手。

那么，建陶行業(yè)“卷”新媒體是否等同于走向另一個(gè)深淵？答案絕不是非黑即白這么簡(jiǎn)單。

對(duì)于建陶人而言，擁抱新媒體已是時(shí)代洪流下無(wú)可回避的必由之路，做了不一定會(huì)成功，但不做一定是死路一條，你不做別人會(huì)做。大家對(duì)新媒體要有一分為二的清醒認(rèn)知，既要看到線上渠道重構(gòu)消費(fèi)者決策路徑的不可逆趨勢(shì)，也要警惕在轉(zhuǎn)型過(guò)程中重蹈覆轍，陷入流量至上、虛假繁榮的新陷阱。

將“卷”新媒體”簡(jiǎn)單等同于“卷”價(jià)格，是對(duì)時(shí)代變遷的根本性誤判。

陶企和經(jīng)銷商“卷”價(jià)格，付出的代價(jià)一定是犧牲瓷磚本身和服務(wù)的品質(zhì)；陶企和經(jīng)銷商“卷”新媒體，則客觀上一定會(huì)促進(jìn)自身能力提升。

消費(fèi)者決策路徑早已悄然改變。設(shè)計(jì)師的靈感不再局限于厚重的產(chǎn)品圖冊(cè)，年輕業(yè)主對(duì)家的想象始于小紅書(shū)上的“裝修靈感庫(kù)”；紋理的質(zhì)感、鋪貼的效果、空間的氛圍，乃至品牌的專業(yè)口碑，越來(lái)越多地在抖音的沉浸式視頻中被感知和評(píng)判。當(dāng)信息獲取與信任構(gòu)建的主陣地轉(zhuǎn)移至線上，固守線下無(wú)異于自絕于未來(lái)。新媒體并非點(diǎn)綴，而是已經(jīng)成為維系生存、連接用戶的“生命線”。

不少陶企和經(jīng)銷商早已在“卷”新媒體的道路上先行一步，自然也就搶得了先機(jī)；而還有很多陶企和經(jīng)銷商依然對(duì)新媒體持不積極態(tài)度，就算是已經(jīng)投入了，依然是敷衍了事。這兩種對(duì)“卷”新媒體狀態(tài)截然不同的陶企和經(jīng)銷商，得到的結(jié)果必然大相徑庭。

當(dāng)然，承認(rèn)“卷”新媒體”的必要性，絕不意味著對(duì)新媒體傳播亂象的縱容。在建陶人“卷”新媒體”的過(guò)程中，兩股危險(xiǎn)的暗流正在將建陶行業(yè)拖入漩渦。

其一，是虛假宣傳對(duì)誠(chéng)信根基的蛀蝕。為了引流和促進(jìn)成交，很多陶企和經(jīng)銷商作出了“廣東制造，假一賠十”“工廠直營(yíng)、擊穿底價(jià)”等種種浮夸的承諾，如同劣質(zhì)磚胚上的廉價(jià)釉彩，初看炫目，實(shí)則經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。他們往往利用信息不對(duì)稱，短期內(nèi)或能收割流量，但當(dāng)消費(fèi)者收到與宣傳嚴(yán)重不符的產(chǎn)品并經(jīng)歷糟糕的售后時(shí)，引發(fā)的信任崩塌是毀滅性的。

其二，是無(wú)節(jié)操流量對(duì)專業(yè)價(jià)值的消解。這主要體現(xiàn)在建陶行業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人IP打造方面，一些陶企創(chuàng)始人在這條路上誤入了歧途：要么不惜讓瓷磚在低俗劇情中淪為背景道具，以浮夸表演吸引眼球；要么一味追熱點(diǎn)評(píng)時(shí)事，以偏激觀點(diǎn)博取流量；要么完全脫離實(shí)際包裝自己，以虛假形象騙取粉絲。此等“卷”法，無(wú)異于將品牌格調(diào)與行業(yè)尊嚴(yán)拱手讓出。健康的個(gè)人IP，應(yīng)如優(yōu)質(zhì)瓷磚一樣以專業(yè)為底胚，以真誠(chéng)為釉面，在持久輸出價(jià)值中贏得尊重與影響力。

建陶人究竟該如何“卷”新媒體，才能在這條新航道上破浪前行？

正道的“卷”，應(yīng)該將矛頭精準(zhǔn)指向自己的客戶和潛在客戶，依靠新媒體和專業(yè)能力打通消費(fèi)者線上心動(dòng)與線下行動(dòng)的閉環(huán)，并且自始至終保持敬畏之心和真誠(chéng)之態(tài)。

新媒體浪潮正重塑建陶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，“卷”新媒體是這個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)代的宿命。卷向何方，是沉溺于價(jià)格戰(zhàn)的血色殘陽(yáng)，追逐虛假流量透支誠(chéng)信，抑或在深耕內(nèi)容、鍛造服務(wù)、構(gòu)建融合體驗(yàn)的征途上全力競(jìng)逐？這關(guān)乎陶企和經(jīng)銷商能否在價(jià)格內(nèi)卷愈演愈烈的當(dāng)下贏得尊重與持久生命力。

當(dāng)潮水退去，唯有以卓越產(chǎn)品為基石，以清醒的頭腦、專業(yè)的精神、誠(chéng)信的操守和豐富的內(nèi)容建立深厚信任，并通過(guò)無(wú)界融合持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的品牌，才能在新媒體重塑的建陶版圖上“卷”出新生。